Legal

Términos y condiciones

Estas son las reglas para comprar tickets y participar en los sorteos de Chapa Tu Suerte. Léelas antes de comprar.

Última actualización: [COMPLETAR FECHA]

01Quién organiza

Los sorteos de Chapa Tu Suerte los organiza [RAZÓN SOCIAL Y RUC], con domicilio en [DOMICILIO].

Autorización del sorteo, si corresponde: [N° DE AUTORIZACIÓN].

02Quién puede participar

Solo pueden participar personas mayores de 18 años. Al comprar declaras que eres mayor de edad y que los datos que nos das son verdaderos.

Otras condiciones para participar: [COMPLETAR: por ejemplo, lugar de residencia o personas que no pueden participar].

03Cómo participas

• Eliges un premio y la cantidad de tickets. El precio de cada ticket y el máximo por compra son los que muestra el sitio al momento de comprar.
• Dejas tu nombre y apellidos, tu documento de identidad, tu celular y tu correo.
• Pagas con los medios que el sitio te muestra al comprar: Yape y, cuando está disponible, tarjeta de crédito o débito.
• Cuando tu pago está confirmado, el sistema te asigna al azar un número por cada ticket, entre los números libres de ese premio.

Mientras tu pago no esté confirmado no tienes números asignados y no participas en el sorteo.

04Pagos

Yape. Yapeas el monto exacto al número que te muestra el sitio y nos envías tu captura por WhatsApp con tu código de orden. Una persona de nuestro equipo revisa el pago y lo confirma. Por eso la confirmación no es inmediata. El sitio guarda tu cupo durante 2 horas desde que creas la orden. Si confirmamos tu pago después de ese tiempo y ya no quedan tickets de ese premio, coordinamos contigo la devolución.

Tarjeta de crédito o débito. Cuando el sitio ofrece este medio, el pago se hace en un formulario de Izipay, la pasarela de pagos. Este sitio no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. La confirmación es automática. Si un pago con tarjeta se confirma cuando ya no quedan tickets del premio, no se asignan números y coordinamos contigo la devolución.

Comprobantes de pago: [COMPLETAR: boleta, factura u otro comprobante, y cómo se entrega].

05Tus números y tu enlace personal

Con el pago confirmado, el sitio te muestra tu ticket con tus números y un enlace personal para volver a verlos. Guarda ese enlace. Quien lo tenga puede ver el estado de tu compra y tus números.

06El sorteo

La fecha y la hora de cada sorteo se publican en el sitio. El sorteo se transmite en vivo por Facebook y TikTok.

• Cómo se elige el número ganador: [COMPLETAR: mecánica del sorteo].
• Qué pasa si el número que sale no fue vendido: [COMPLETAR].
• Si el sorteo se posterga o se cancela: [COMPLETAR: cómo se avisa y qué pasa con los tickets pagados].

07Premios y entrega

Los premios de cada sorteo son los que se publican en el sitio.

Si ganas, te contactamos al celular y al correo que dejaste al comprar. Para entregarte el premio te pediremos tu documento de identidad, y debe coincidir con los datos de la compra.

• Plazo y lugar de entrega: [COMPLETAR].
• Plazo para reclamar el premio y qué pasa si nadie lo reclama: [COMPLETAR].
• Impuestos, trámites y gastos relacionados con el premio: [COMPLETAR].

08Cambios y devoluciones

[COMPLETAR: en qué casos se puede anular una compra o pedir una devolución, y cómo se pide].

09Uso de tu imagen

[COMPLETAR: si se publicará el nombre, la foto o el video de los ganadores, y cómo se pide su consentimiento].

10Tus datos personales

Tratamos tus datos como explica nuestra política de privacidad.

11Reclamos y contacto

Para consultas o reclamos escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] o por el WhatsApp que aparece en el sitio.

Libro de Reclamaciones: [COMPLETAR: dónde está disponible].

12Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Ley aplicable y solución de conflictos: [COMPLETAR].